Tudo começa com
uma boa prosa.

A base de todo projeto qualitativo é a conversa bem conduzida. Trabalhamos discussão em grupo on-line ou presencial, tríades e entrevistas em profundidade. A escolha da técnica é discutida em detalhe no brief, para que o desenho responda à pergunta real do estudo e não a um formato padrão.

Shopper e consumidor não são entidades distantes, mas pensam e agem de formas diferentes, e o ponto de venda interfere na vivência da loja. Para entender esse comprador usamos neurociência, shopper's mission (a jornada dentro da loja), semiótica e outras ferramentas, sustentando decisões de promoção, organização e visual merchandising.

Formatos desenhados para janelas curtas de decisão. O resultado pode vir como debrief oral ao final do campo ou como relatório focado nas questões pontuais, sempre em tempo hábil para a decisão que motivou o estudo.

Apenas cerca de 5% do que o cérebro processa é consciente e deliberativo, o Sistema 2, lento e custoso. Os outros 95% correm no Sistema 1: rápido, automático, movido por emoção e associação, e é ele que gera as impressões que guiam a decisão. Aplicamos técnicas de neurociência para alcançar essas associações, onde estão os segredos que o verbal não revela.

A etnografia vem da antropologia. Do grego ethnos (povo, cultura) e graphein (registrar), serve para adentrar os contextos sociais, culturais e de consumo de cada grupo pesquisado. A semiótica, o estudo da construção de significado, complementa: quais ícones e signos representam de fato a vida daquele consumidor.

Que informação já existe na empresa? Como usá-la? A curadoria organiza, analisa e sintetiza materiais existentes, estudos anteriores e dados secundários. Muitas vezes a resposta já está lá, esperando alguém ligar os pontos.